尊龙凯时人生就是博扎根新社区工作5步法 社工课对于很多新手社工来说，来到一个新社区就像进入一个新的迷茫期，面对自己不熟悉的事物，不知道自己该做什么。但是我们都知道，对于一个项目来说，开好头非常重要。如果我们能够在项目开端快速融入社区，那么开展服务就能如鱼得水，更加顺利。

　　我是一名毕业于社会工作专业且已从事社会工作服务5年的社工，由刚进入行业时被动接受安排尊龙凯时人生就是博，依赖于项目点的同事带领熟悉社区，需要经历很长时间才能适应，到现在来到新的项目，新的社区，我已能有能力自己进行快速融入社区。在这个过程中，我不断地探索，不断地总结，我发现，在融入社区中，我们可以主动去做一些事情，让我们能够在项目开端扎根社区。

　　每个社区都有自己的地域分布特点，来到一个新的社区，第一步我们需要先熟悉整个社区的地域分布，村落构成。但对于一个不熟悉社区的新社工来说，我们可以怎么走才会“不迷路”呢？寻找社区帮助，推荐一个“本土熟路人”，带着社工漫步社区，寻找一个中心点，先走遍社区里的主干道。在走访过程中，社工需要标记重点信息的位置，如各村地域分布、自组织位置、重要交通点、企事业单位、村中的特色楼房、服务对象聚集地点、村公示栏位置，甚至村中存在哪些安全隐患等。走完社区之后需要绘制产出一份社区地图，画出社区中心点、道路、重点建筑，用不同的颜色不同的符号标记。社区地图可以清晰地展现出社区地域分布及资源分布，对于日后的服务开展，资源融合都是非常有好处的。

　　通过第一步的漫步社区，我们对社区的自然景观、社区建筑、基础设施、公共场地、道路交通等自然资产信息有了初步的印象，但是社区关系错综复杂，我们需要更进一步的收集更多社区的信息，因此我们可以进入第二步：找关键人物，收集社区更多信息。

　　以资料查阅、访谈的方法去收集，如查阅社区的一些文献资料，社区领导访谈、社区有代表性的人物访谈，深入收集社区的人、文、地、产、景：“人”指人口数据、服务对象数据信息、社区党员数据、关键人物及技能人才、社区组织等；“文”指社区文化如民风民俗、传统节日、饮食或作息规律尊龙凯时人生就是博、宗教信仰、其他不可移动文物等；“地”指社区地域分布如地域地貌情况、区域划分情况等；“产”指社区经济情况如经联社收入情况、村民收入情况等；“景”指社区自然景观的数据收集如鱼塘、河流等自然景观、社区建筑、基础设施、公共场地、道路交通等的数据及使用情况等，制作信息收集表。

　　社区基本信息类：信息整理后形成社区地图、社区基本信息记录表，主要记录社区地域及信息，社区经济情况、社区文化传统、交通便利等，能直观的指引社区整体情况，便于快速找到目标所在位置方向，有助于项目服务选址、资源整合、服务本土化设计等。

　　社区人口数据类：形成社区人口数据表，包含服务对象总名单、分类名单、社区技能人才表等，主要记录个人基本信息、兴趣爱好、日常空闲时间、参与社区服务相关信息，能直观展示服务对象的基本情况，这对于开展活动时邀请参与、需求收集、招募特长导师、携手合作、链接资源等有很大的帮助。

　　社区资源类：形成社区资源分类表、社区群团组织分类表等，主要记录社区内可运用的自然资源、经济资源、物资资源、各方面的力量如社区志愿服务队、社区文体协会尊龙凯时人生就是博、邻里服务中心、银行、企业等，有助于项目活动资源借用、物资支持、导师支持、志愿者支持、服务合作等多方力量整合利用。

　　收集、查阅到本社区的服务对象名单、志愿者名单等数据信息后，下一步我们需要筛选部分重要群体进行探访，建立专业关系。

　　如优先探访特殊困难群体，收集服务需求；关键人物如志愿者代表、村中妇委、老党员等，积累服务力量。在探访前需提前制定目标、列好探访提纲，第一次探访可邀请社区工作人员或村中熟人或本区志愿者带路，在探访中明确目标。

　　经过前面4个步骤，其实社工已经对社区有了较为全面的了解，也掌握了服务对象的基本情况。这时候，社工需要通过铺开一些基础服务，来提升项目及社工的知晓度。以笔者正在服务的社区来说，项目的主要服务对象是长者，社工结合了前期收集到的信息及项目的调研情况，铺开了恒常服务如唱歌、下棋、拍打操等，吸引了长者陆续开始过来参与服务，项目人气及知晓度也得到有效提升。

　　于我个人成长来说，一路走来，跌跌撞撞，遇到了各种各样的困难，也闯过各种各样的难关，这促使我反思项目开端的快速融入的重要性，我们必须要坚定自己的方向，积累经验，就能根据实际情况进行调整化解困难，你也能闯出一片新的天地。

　　社区是生活之地，物业、社区O2O、社区空间、社区商业等等都在家门口深耕；社区也是行政的末梢，精细化治理、社区微更新、社区公共服务等都要落在社区；社区也是精神之所，社群、群众文化团队、社区议事等等每天都在社区发生，越来越多的人在参与构建社区共同体。