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“收了”换车灯的费用结果只修车灯4S店:这是为你好

2024-07-01 20:28:16
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  “收了”换车灯的费用结果只修车灯4S店:这是为你好车子发生了事故,很多人都会将车子开到4S店进行维修,如果有保险的话,到时肯定有保险赔付,而对于合肥的小张来说,他的车子去店里维修,本应该更换车灯,但是对方只进行了维修,而“收的”却是更换车灯的费用。不知道这样的事情,你们有没有遇到过,一起去看看吧。

  小张说,上个月他家人开的1辆雷克萨斯与电瓶车发生了刮蹭,事故发生后很多4S店都给他打来了电话,都希望小张能够到他们店里维修,因为车子的定损费用比较高,他也十分谨慎地选择4S店。其中的1家4S店,为了拉拢小张,直接写下了承诺书,并盖上了公章,只要过去修车,就给3千维修基金,5个面喷漆和1年延保服务。

  最终,小张就选择了这家4S店,维修结束后4S店给小张开具了维修结算单,结算单上显示维修的项目有十几项,总共花了53400元,明细中有1条是更换左侧前大灯组件总成,费用共计11930元,小张看到后觉得不对劲。于是就进行了检查,发下左侧大灯并没有更换尊龙凯时人生就是博,自己之前贴的膜还在上面,而且他也找过当时的维修师傅进行了确认。

  根据维修工的说法尊龙凯时人生就是博,只对达到标准的零部件进行更换尊龙凯时人生就是博,并没有给车子贴膜,所以他确定4S店只维修了车灯,并没有更换车灯。而当时理赔员在定损时表示左侧大灯符合标准,可以更换车灯。记者看到,为了省事,家人在车子出事故后,与保险公司签订了实物赔付确认书,也就是车辆维修费用由保险公司直接与维修单位结算。

  目前,保险公司已经把所有修车的费用打到了4S店的账户上,保险公司的员工说他们定损时发现事故中这个大灯确实需要更换,并按照更换的价格进行的理赔。8月6号保险公司的员工带着小张来到了这家保险公司指定的车辆拆检车间进行检查,经过检查确认这个大灯确实没有更换,而是进行了焊接。

  既然是按照更换的费用计算,为什么只是维修?而且事后还进行欺骗消费者,多次强调已经更换了所有的零件,这到底是为什么呢?气不过的张先生立即找到了4S店理论,工作人员表示那部分费用是用来抵扣优惠的,同时也是为了你好。听到这句话,小张感到有些好笑,哪些明明是修车前自己给的,还有这种操作?

  最终,小张拨通了记者的电线号上午,记者也找到了这家4S店,但对方没有对此事进行回应,店里的1位女员工表示自己不接受任何采访。当天下午,记者再次跟这家4S店取得了联系,对方仍不愿进行回应。既然如此,记者只能咨询相关的律师,看看他们能给出什么样的建议。

  律师告诉记者,收取了车灯更换的钱却只进行维修,4S店的行为构成了消费欺诈。根据消费者权益保护法的规定,如果构成消费欺诈,消费者除了可以要求退还自己已经支付的费用之外,还可以要求3倍损失的赔偿。看到这里,有读者表示小张的那些承诺,估计以后在使用时也会全部加价,形同虚设。对此,你有什么看法?

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